O direito de arrependimento em lojas físicas é um dos temas que mais geram dúvidas nas relações de consumo. Muitas pessoas acreditam que podem devolver qualquer produto dentro de 7 dias e receber o dinheiro de volta, mas a legislação estabelece regras bem claras sobre quando essa garantia realmente se aplica. Compreender o que diz
DIREITO DE ARREPENDIMENTO VALE PARA COMPRAS EM LOJAS FÍSICAS? Read More »
Direito de Troca e Direitos do Consumidor Você comprou um presente, mas a cor não agradou? Ou o tamanho ficou pequeno? A dúvida que sempre surge no balcão é: o consumidor tem sempre o direito de troca? Embora seja um termo muito comum no comércio, a troca de produtos por conveniência possui regras específicas que
DIREITO DE TROCA: A LOJA É OBRIGADA A TROCAR O PRODUTO? Read More »
As compras digitais nas lojas virtuais ou aplicativos são uma excelente ferramenta para economizar. Mas é essencial ter cautela com empresas que não respeitam os direitos do consumidor. Afinal, são cada vez mais comuns as reclamações e as queixas com compras online. Para ajudá-lo elaboramos este post. Quais as principais recomendações para evitar problemas? Acompanhe
COMO EVITAR PROBLEMAS NAS COMPRAS DIGITAIS? Read More »
Atendimento Bancário e Direitos do Consumidor Todos nós sabemos que realizar transações bancárias, infelizmente, envolve riscos. Seja nos caixas eletrônicos, no aplicativo do celular ou dentro da agência, falhas de equipamento, golpes e assaltos são preocupações constantes. Mas quando algo dá errado, de quem é a culpa? Neste artigo, você vai descobrir: José Maria RibasBacharel
ATENDIMENTO BANCÁRIO E SEGURANÇA: SEUS DIREITOS EM CASO DE FRAUDES E ASSALTOS Read More »
No transporte público o passageiro também é consumidor. Assim, o passageiro possui direitos nas situações de acidentes, assaltos, atrasos, má prestação do serviço ou quaisquer outros eventos que lesem direitos. Para orientá-lo elaboramos este post. Quais os direitos do consumidor e usuário do transporte público? Acompanhe nossas dicas de planejamento e direitos! José Maria RibasBacharel
TRANSPORTE PÚBLICO – QUAIS OS DIREITOS DO PASSAGEIRO? Read More »
Viajar para o exterior é o sonho de muitos, mas imprevistos como voo internacional atrasado, cancelamento de voo ou extravio de bagagem podem transformar as férias em um pesadelo. Quando esses problemas acontecem dentro do Brasil, a maioria dos passageiros sabe que tem direito à assistência (alimentação, internet, hotel). Mas a grande dúvida surge quando
VOO INTERNACIONAL ATRASADO? SAIBA SE VOCÊ TEM DIREITO À ASSISTÊNCIA MATERIAL Read More »
A garantia estendida é bem conhecida do consumidor como um item oferecido pelos lojistas aos seus clientes. Nas compras de eletrônicos, eletrodomésticos, computadores, notebooks, smartphones, tablets e outros itens, o consumidor é convidado a estender o prazo de garantia pagando um valor adicional. Mas o que você precisa saber antes de contratar a garantia estendida?
GARANTIA ESTENDIDA – O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE CONTRATAR? Read More »
Você provavelmente tem um ou mais aplicativos de transporte instalados no celular. Eles revolucionaram a forma como nos movemos, trazendo facilidade para passageiros e renda para motoristas. Mas, e quando algo dá errado? Uma dúvida cada vez mais comum é: os aplicativos são responsáveis pela segurança do passageiro e do motorista? As empresas costumam alegar
Cobranças Indevidas e Direitos do Consumidor Receber uma cobrança de uma dívida que você não fez — ou que já pagou — é uma das situações mais estressantes para o consumidor brasileiro. Além do incômodo, o risco de ter o nome negativado (o famoso “nome sujo”) em órgãos como SPC e Serasa pode travar sua
COBRANÇAS INDEVIDAS: PRAZOS, DIREITOS E ARQUIVOS DIGITAIS Read More »
Dinheiro de Volta e Direitos do Consumidor Você já sentiu que foi “passado para trás” em uma compra ou contrato? Seja por um defeito, uma cobrança abusiva ou um golpe, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) é sua ferramenta para recuperar o que foi perdido. Em um mundo de compras instantâneas e contratos digitais,
DINHEIRO DE VOLTA: CONHEÇA 7 DIREITOS QUE PROTEGEM SEU BOLSO Read More »
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