Pela própria natureza, o contrato de seguro é um serviço que o consumidor paga para não usar! O grande desafio é quando precisamos da indenização e enfrentamos problemas com a seguradora. Em algumas situações a cobertura de fato não existe, porque o consumidor confundiu-se na contratação. Em outras situações a seguradora se recusa a pagar a indenização. […]
CONTRATO DE SEGURO E DIREITOS DO CONSUMIDOR Read More »
O consumidor pergunta se a cobertura securitária continua valendo quando há atraso nas parcelas do seguro. Muitas vezes o atraso no pagamento pode ocorrer por falha do consumidor. Afinal, quem não se esquece do pagamento ou não enfrenta dificuldades financeiras? Também pode ocorrer por falha nos serviços de débito automático do banco. Em outros casos,
TENHO DIREITO À INDENIZAÇÃO MESMO COM ATRASO NAS PARCELAS DO SEGURO? Read More »
Sinônimo de prejuízo, o sinistro do veículo resulta numa tremenda dor de cabeça. O consumidor se depara com o prejuízo do conserto, mesmo que limitado à franquia do seguro. Além disso, o atraso no reparo, a falta de peças e despesas com aluguel ou transporte, também prejudicam o segurado. Para os profissionais liberais ou autônomos pode acontecer
SINISTRO – QUAL O PRAZO DE CONSERTO DO VEÍCULO PELA SEGURADORA? Read More »
Quando há problemas com a oficina credenciada o seguro geralmente não quer assumir responsabilidade. Alega que a escolha da oficina é prerrogativa do cliente e não há qualquer participação da seguradora nessa escolha. O consumidor via de regra se sente injustiçado, com razão! Havendo problemas com a oficina credenciada, quais os direitos do consumidor? A
OFICINA CREDENCIADA – A SEGURADORA POSSUI RESPONSABILIDADE? Read More »